Конфиденциальность персональной информации

Конфиденциальность персональной информации

1. Предоставление информации Клиентом:

1.1. При регистрации на сайте http://интернет-магазин.мебель-трансформер.рф/ (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона, паспортные данные-серия и номер паспорта.

1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ИП Сергеев М.В. (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ИП Сергеев М.В.. в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ИП Сергеев М.В. в отношении обработки персональных данных. Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу zakaz@интернет-магазин.мебель-трансформер.рф  с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

1.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях: регистрации/авторизации Клиента на Сайте; обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг; оценки и анализа работы Сайта; определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций; информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок.

1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа.

2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта интернет-магазин.мебель-трансформер.рф и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2.7. Более полная информация о политике ИП Сергеев М.В. в отношении обработки персональных данных приведена здесь.

3. Хранение и использование информации Клиентом

3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет-магазине интернет-магазин.мебель-трансформер.рф

3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

3.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

Так же клиенты оставляют отзывы у нас на сайте как в товарах, так и в отдельном разделе
«Заказывал подъемный механизм. Как только оплатил отправили быстро без проволочек.Тов ар получил хорошо упакованным и надлежащего качества.Спаси бо за хорошую работу сотрудникам магазина.»

Рейтинг
Валерий Волжский

Отзыв
« Спасибо, получила товар без задержек. Я довольна работой магазина, рекомендую.»

Рейтинг
Ирина Кугеси

« Купил 559 механизм для подъема кровати, смонтировал сам, все отлично работает. Совет, не берите газлифт с запасом по усилию, я купил 1000Н вместо 800Н, жена с трудом кровать закрывает)»

Рейтинг
Сергей Саранск

Отзыв!!!
« Здравствуйте, всем кто хочет воспользоватьс я услугами данной компании. У меня такая проблема была. При расчете доставки не была установлена КОНКРЕТНАЯ сумма доставки (приблизительн о посчитали 5000 тыс р.) по факту она оказалась больше чем в 2 раза(12906р.+ 500р в день за хранение груза у ТК в Петропавловске -Камчатском(гр уз находился у ТК 2 недели). Даже при изменении заказа хоть 5-10 раз, настаивайте на полном расчете доставки вашего заказа. И еще "продавец" не несет ни какой ответственност и после сдачи груза в ТК и даже если доставка будет 50.000р вам все ровно не позвонят и не спросят о том, что устраивает вас такая сумма доставки или нет!! Вам скажут по факту, когда курьер сдававший ваш груз в ТК получит квитанцию от них и отдаст максиму сергееву. Перед тем как произвести хоть какую нибудь оплату ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР. Удачи!

__________

Комментарий от мебель-трансформер.рф

Александр, спасибо за отзыв. Хочу его немного прокомментировать

Доставку мы действительно указываем ориентировочную стоимость и редко с ней ошибаемся, опыт по доставкам у нас уже обчень большой. В данном случае клиент оформил заказ, получил примерный расчет доставки, после чего добавил еще товары, что привело к удорожанию стоимости доставки, о чем он не учел. Мы будем рады, если стоимость доставки все клиенты будут самостоятельно контролировать, перепроверять. В карточке товара есть размеры и габариты упаковки, каждый может зайти на сайт ТК и перепроверить стоимость доставки, выбрать другую ТК. Вы можете даже самостоятельно к нам заказать понравившуюся вам ТК- так будет еще лучше.

По поводу стоимости доставки еще- Александр прав, говоря что окончательную стоимость можно узнать только после сдачи товара в ТК. Стоимость доставки зависит не только от веса и размера, но и он конкретного приемщика- кто то может заставить упаковать в жесткую упаковку, кто то в мешок, или дополнительную пломбу. У нас опытные экспедиторы и знают как возражать приемщику, как упаоквать так, чтобы стоимость была минимальной и исключить не даекватные требования приемщика груза, но быают и исключения. Многие могут сказать, что мы предупреждаем о случаях, когда приемщик может заставить упаковывать дополнительно, почти всегда мы предвидим эти ситуации.

По поводу договора- да, мы только за! В договоре у нас прописывается, что ответсвенность продавца заканчивается на этапе сдачи в ТК груза, дале контроль за передвижением груза наступает у покупателя. 

Из каждого заказа мы выносим какие то выводы, чтобы нашим клиентам было еще комфортней и удобнее. Так мы постоянно в карточки товаров добавляем ответы на все вопросы, какие возникают у наших покупателей, чтобы в дальнейшем исключить такие вопросы и покупатели смогли в максимально короткий срок получить нужную информацию. Так и из этого заказа мы поставили в план - внесение онлайн калькулятора на сайт по доставке, не так давно мы заключили договор с еще одной интересной ТК, которая очень гибко готова работать с нашими пожеланиями. Так же при формировании заказа будет договор-оферта, в которой будет прописана ответственность сторон. Ну и в письме с расчетом доставки будет фраза с акцентом на контроль со стороны покупателя стоимости доставки.

Александр, еще раз прошу прощения за этот инцидент. Не смотря не на что, мы постараемся исключить в дальнейшем подобные ситуации.»


Рейтинг
Александр Петропа...

Копирование материалов запрещено!Все материалы на сайте размещены исключительно для ознакомления.